اذا ظهرت لك رسالة الخطأ "عذرًا" أو رمز خطأ آخر بدلاً من صفحة ويب، فهذا يعني أن Chrome يواجه مشاكل في التحميل. وربما تلاحظ أيضًا تحميل الصفحة ببطء أو أنها لا تفتح على الإطلاق.
 
مشاكل تحميل الصفحة ورموز الخطأ المتعلقة بها
لإصلاح خطأ، جرِّب الاقتراحات أدناه.

جهاز الكمبيوتر Androidأجهزة iPhone وiPad
إعادة تحميل الصفحة
عادةَ، يمكنك إعادة تحميل الصفحة لإصلاح الخطأ.

في أعلى يمين الصفحة، انقر على إعادة تحميل إعادة التحميل.

إذا لم ينجح ذلك...
الخطوة 1: التحقق من الاتصال بالإنترنت
تأكَّد من اتصال جهاز الكمبيوتر بشبكة Wi-Fi أو بشبكة سلكية.

جرّب إعادة تحميل علامة التبويب التي يظهر بها الخطأ.

الخطوة 2: محو ذاكرة التخزين المؤقت
ربما يحتوي Chrome على معلومات مُخزَّنة تمنع الصفحة من التحميل.

فتح الصفحة في نافذة التصفُّح المتخفِّي
على جهاز الكمبيوتر، افتح متصفِّح Chrome.
في أعلى يسار الصفحة، انقر على "المزيد" المزيد ثم نافذة تصفُّح متخفٍ جديدة.
في نافذة التصفُّح المتخفِّي، جرِّب فتح الصفحة. وإذا تم فتحها، فامحُ ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط.
محو ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط
في أعلى يسار الصفحة، انقر على "المزيد" المزيد ثم​ مزيد من الأدوات ثم محو بيانات التصفُّح.
بجانب "النطاق الزمني"، اختَر جميع الأوقات.
اختَر الصور والملفات المخزَّنة مؤقتًا وملفات تعريف الارتباط وبيانات موقع الويب الأخرى. وألغِ اختيار الأنواع الأخرى من البيانات.
انقر على محو البيانات.
جرّب إعادة تحميل علامة التبويب التي يظهر بها الخطأ.
الخطوة 3: إغلاق علامات التبويب والإضافات والتطبيقات الأخرى
ربما استنفد جهازك ذاكرته، ويتعذَّر عليك تحميل موقع الويب أثناء تشغيل التطبيقات، والإضافات، والبرامج أيضًا.

يمكنك تفريغ الذاكرة:
أغلق جميع علامات التبويب باستثناء علامة التبويب التي تعرض رسالة الخطأ.
اخرج من التطبيقات أو البرامج الأخرى قيد التشغيل، وأوقِف أي تنزيلات للتطبيقات أو الملفات مؤقتًا.
ألغِ تثبيت الإضافات غير الضرورية من Chrome. في أعلى يسار الصفحة، انقر على "المزيد" المزيد ثم مزيد من الأدوات ثم الإضافات. وعلى الإضافات التي لا تستخدمها، انقر على إزالة.
جرّب إعادة تحميل علامة التبويب التي يظهر بها الخطأ.
ألم تعمل بعدُ؟
الخطوة 4: إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر
الخطوة 5: تحديث Chrome
الخطوة 6: التحقق من وجود برامج غير مرغوب فيها